MC Watch

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est MC Watch. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse mcwatch.sav@gmail.com.

2. Données que nous collectons

Identité et coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de compte : e-mail, mot de passe (haché), historique de commandes, adresse de livraison enregistrée.
Données de commande : produits achetés, montants, informations de livraison et de facturation, statut de la commande.
Données de paiement : les paiements par carte sont traités directement par notre prestataire de paiement, Stripe. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
Données de support : contenu des tickets et messages que vous nous adressez.
Avis clients : votre nom (ou pseudonyme) et le contenu de l'avis que vous publiez.
Données techniques : adresse IP (utilisée à des fins de sécurité, par exemple limitation du nombre de tentatives et prévention de la fraude).

3. Finalités et bases légales

Traitement des commandes, paiement et livraison — nécessaire à l'exécution du contrat de vente.
Gestion du compte client — nécessaire à l'exécution du contrat.
E-mails transactionnels (confirmation de commande, expédition, réinitialisation de mot de passe) — nécessaire à l'exécution du contrat.
Support client — nécessaire à l'exécution du contrat / intérêt légitime.
Obligations comptables et de facturation — obligation légale.
Prévention de la fraude et sécurité du site — intérêt légitime.

4. Destinataires de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, strictement pour les finalités décrites ci-dessus :

Stripe — traitement des paiements.
Brevo — envoi des e-mails transactionnels.
IONOS SARL — hébergement du site.

5. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée légale imposée par les obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans). Les tickets de support sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et pendant une durée raisonnable ensuite à des fins probatoires.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre espace client, ou en nous contactant à mcwatch.sav@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, accès restreint aux outils d'administration, et limitation du nombre de tentatives contre les attaques automatisées.

8. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site.